FAQ
Die Frage sollte lieber lauten, was wir nicht im Angebot haben! Bei uns findest du eigentlich alles, was das Reiseherz höherschlagen lässt. Von der klassischen Pauschalreise bis hin zu zusammengestellten Einzelflügen und Unterkünfte basierend auf deinem Abflughafen.
Betriebsgeheimnis! Spaß beiseite wir nehmen an verschiedenen Partnerprogrammen teil und bei jeder Buchung erhalten wir eine kleine Provision. Du kannst dir aber sicher sein, dass du nie mehr bezahlst als wenn du beim Partner direkt buchst.
Du musst es dir so vorstellen: Wir machen täglich zu einer bestimmten Zeit Preisanfragen und speichern diese 24 Stunden in unserer Datenbank ab. Nun klickst 8 Stunden du nach der erfolgten Speicherung auf den Preis und bemerkst, dass der Preis nicht ganz stimmt. Gründe hierfür können sein, dass der letzte Flug in der günstigen Buchungsklasse schon gebucht worden ist und die Airline die nächst höhere Klasse freigeschaltet hat. Ähnlich läuft es bei Hotelanbieter.
Cool dass du dir diese Frage stellst! Wir freuen uns echt über jede Art von Hilfe sei es eine Empfehlung an Freunden durch Mundpropaganda oder das Teilen von Stories bei Instagram und Facebook. Auch mit jeder Buchung hilfst du uns zu wachsen und weiterhin nach günstigen Reisedeals Ausschau zu halten.
Hierzu musst du zwei Dinge beachten. Als erstes musst dir ein Kundenkonto über den folgenden Link einrichten. Nachdem du das gemacht hast kannst du dir deine Flüge, Hotels, Aktivitäten, Restaurants und vieles mehr mit den „Herz“ Button zu deinem persönlichen Konto hinzufügen!
Es spielen viele Faktoren eine Rolle warum wir zurzeit noch keine Direktbuchung durchführen. Zum einen sind die gesetzlichen Regeln hinsichtlich Zahlungserhalt sehr streng und zum anderen verfügen wir ehrlich gesagt noch nicht über die Man Power. Hinzu kommt die Haftung bei Reiseausfall, wofür wir aktuell nicht die Geldmittel zur Verfügung haben. Nichtdestotrotz ist es unser Ziel dir in Zukunft eine Buchung direkt bei uns zu ermöglichen, sobald wir den oben genannten Punkten gerecht werden!
Wir kooperieren ausschließlich mit namhaften bzw. vertrauenswürdigen Reisepartner. Hierzu zählen zum Beispiel Check24, Kiwi.com, GetyourGuide, Tiqets.com, Omio, Hotellook und Yelp. Diese haben meist sogar noch weitere Anbieter im Angebot, um eine große Auswahl zu gewährleisten.
Da wir es nur allzu gut kennen, wie mühselig es sein kann sich über sein Reiseziel zu erkundigen, war es unsere Idee einen Reiseguide zu erstellen. Dort findest du ohne lange Sucherei Informationen zur aktuellen Sicherheitslage hinsichtlich COVID-19, Attraktionen, Events, Restaurants und Nachtleben. Außerdem haben eingeloggte User die Möglichkeit ein Reiseziel unter Gesichtspunkten wie Preis-Leistung und deren Verkehrssystemen zu bewerten.
Da wir nur als Vermittler auftreten und keine Einsicht auf deine Buchung haben solltest du dich direkt an den Anbieter wenden. Checke hier am besten dein E-Mail Posteingang. Dort findest du deine Buchungsbestätigung bei der eine E-Mail Adresse bzw. Telefonnummer genannt werden, an die du dich wenden kannst.
Hierzu haben wir extra eine Ideensammlung eingerichtet, bei der unsere Nutzer aktiv am Urlaubsorakel Projekt teilhaben können. Diese findest du unter folgendem Link. Bitte schaue am besten kurz vorher ob eine ähnliche Idee bereits existiert, denn wir setzen die Wünsche nach Ranking um. Kurz gesagt umso höher das Voting, umso früher erfolgt eine Umsetzung!
Jede Website und Software hat so ihre Fehler. Um diese zu minimieren freuen wir uns über jede einzelne Fehlermeldung von dir, damit diese beim nächsten Nutzer nicht auftritt. Sobald deine Meldung eingetroffen ist wird unser Entwickler sich den Fall anschauen eine und schnellstmöglichst eine Fehlerbehebung durchführen.
Bei uns hat der Datenschutz höchste Priorität, sodass du dir sicher sein kannst, dass wir deine Daten nicht an Dritte weitergeben. Außerdem hast du die Möglichkeit die Rechte auf Nutzung deiner Daten mithilfe des „Cookie Banners“ einzuschränken. Klicke hierzu am besten auf Einstellungen und passe diese bei Bedarf an. Gerne kannst du unter folgendem Link weitreichende Informationen zu unserem Datenschutz finden.
Wer kennt es nicht, dass man plötzlich sein Passwort vergessen hat und sich nicht mehr in sein Konto einloggen kann. Keine Sorge den Zugriff auf dein Kundenkonto bekommst du wieder, indem du eine Passwortzurücksetzung über folgenden Link durchführst. Einfach E-Mail eingeben und du erhältst in Sekunden ein neues Passwort mit dem du dich einloggen kannst.
Viele Reisende wissen nicht, dass Sie ein Anrecht auf Entschädigung haben, sobald sich ein Flug um mehr als 2 Stunden verspätet bzw. ein Flug ausfällt. Mit unserem kleinen aber feinen Ticketerstattungsgadget kannst du dies schnell und einfach prüfen.
Es gibt paar goldene Regeln die man befolgen sollte, wenn man beim Urlaub sparen möchte. In unserem Story Beitrag haben wir dies für dich zusammengestellt. Natürlich handelt es sich hierbei nur um Empfehlungen, die du bei Bedarf umsetzen kannst.
Manchmal passen leider nicht die Reisezeiträume der Reisedeals mit der eigenen Urlaubsplanung über ein, sodass schnell Verzweiflung aufkommt. Aber das muss nicht sein: Schau einfach mal bei unseren Pauschalreisen vorbei oder schick uns eine Reiseanfrage unter folgenden Link. Wir kommen dann mit paar maßgeschneiderten Angebote auf dich zurück – ganz kostenlos.
Lass mich diese Frage ehrlich beantworten! Bei einer Pauschalreise bist du besser abgesichert als bei einer Einzelbuchung, da der Reiseveranstalter bei Flug- und Hotelausfall für Ersatz sorgen muss. Jedoch sind diese Reisen meist viel teurer und nicht individuell auf dich abgestimmt. Kurz gesagt mit Einzelbuchungen kannst du wahrlich sparen und deine Reise so gestalten, wie du es möchtest, jedoch hast keine Sicherheit und bist auf dich alleine gestellt.